Der Wettbewerb fand in der Aula der gegenüberliegenden Grundschule statt – ein passendes Ambiente für das hochkarätig besetzte Teilnehmerfeld. Als Publikum waren drei Unterstufenklassen des Einzelhandels eingeladen, die gleichzeitig die Zuschauerjury bildeten. Durch die Veranstaltung führte auch in diesem Jahr souverän Katrin Lehmann.
Fachjury aus Vertreter*innen des örtlichen Einzelhandels
Die Fachjury setzte sich aus Vertreter*innen des örtlichen Einzelhandels zusammen: Peek & Cloppenburg, Oeding-Erdel, EDEKA Nientied, Zumnorde und Hellweg Baumarkt. Die Schule wurde durch den Abteilungsleiter des Einzelhandels, Michael Uphoff, vertreten.
Überzeugende Kundengespräche
Gut vorbereitet gingen die Auszubildenden in ihre Verkaufsgespräche. Über den Sieg entschieden klare, für alle gleiche Kriterien. Bewertet wurden unter anderem die Begrüßung und der Augenkontakt, die Bedarfsermittlung, die Produktkenntnisse, der Umgang mit Einwänden der Kundschaft, die Preisnennung, der Verkaufsabschluss sowie das Angebot eines Zusatzartikels. Ziel war es, ein vollständiges und überzeugendes Kundengespräch zu führen.
Dieser Herausforderung stellten sich in diesem Jahr:
- Charlotte Reitz
- Estella Maierle
- Luca Leeser
- Juka Karliczek
- Aimée Dammann
- Lennox Berghaus
Durchweg hohe Qualität
Das Rennen um den Sieg war äußerst knapp. Die Qualität der Verkaufsgespräche war durchweg hoch, sodass sich die Jury schließlich entschied, zwei erste Plätze zu vergeben. Deutlich wurde dabei einmal mehr die große Vielfalt des Einzelhandels: Während der Verkauf eines Parfüms (Luca Leeser) oder moderner Thermogläser (Estella Maierle) noch klassisch wirkt, wurde es bei einem Ohrpiercing oder einer Handgelenksorthese schon etwas außergewöhnlicher.
Auch Lennox Berghaus überzeugte mit seinem Verkaufsgespräch rund um magenschonenden Kaffee. Aimée Dammann wiederum beriet eine Kundin erfolgreich zu einem besonders langlebigen UV-Nagellack. Als Gegenpart zu den Teilnehmenden standen Stefan Fuchsgruber, Anne Huizen und Kathrin Vinnepand als „Testkund*innen“ zur Verfügung.
Zweimal Platz 1: Charlotte Reitz und Juka Karliczek
Am Ende setzten sich Charlotte Reitz und Juka Karliczek durch. Beide überzeugten die Jury mit Fachwissen, Einfühlungsvermögen und einem souveränen Auftreten. Charlotte Reitz beriet eine Kundin mit Karpaltunnelsyndrom kompetent zu einer Handgelenksorthese. Sie erklärte die Funktionsweise anschaulich, ließ verschiedene Modelle ausprobieren und ergänzte das Angebot durch passende Trainingshilfen für die Handmuskulatur.
Juka Karliczek musste sich mit einer anspruchsvollen Situation auseinandersetzen: Eine Kundin wünschte sich ein Ohrpiercing, obwohl ein vorhandenes Ohrloch bereits geschädigt war. Mit einem speziellen Piercing aus reinem Titan fand er eine passende Lösung und konnte die Bedenken der Kundin mit viel Einfühlungsvermögen ausräumen.
Die Preise des Wettbewerbs – darunter eine Akku-Schlagbohrmaschine, Schmuck und Warengutscheine – wurden von den Jurymitgliedern gestiftet. Auch der Förderverein des LEBK beteiligte sich mit einem Preis. Die Organisation lag in den bewährten Händen des „Verkaufstalent des Jahres“-Teams unter der Leitung von Doris Walker und Lena Wilms.





